GORZÓW WIELKOPOLSKI
Dostawa i płatność
Kwiaty pod Twoje drzwi
Dostawa tego samego dnia po złożeniu i potwierdzeniu zamówienia do 17:00, w godzinach realizacji dostaw.
- Poniedziałek–piątek
- 9:00–18:00
- Sobota
- 9:00–15:00
| Standardowa dostawa | 20 zł |
|---|---|
| 9:00–10:00 lub 17:00–18:00 | 25 zł |
| Zamówienia od 300 zł | Gratis |
Odbiór osobisty
ul. Kościuszki 17/lok. 4
Gorzów Wielkopolski
Odbiór w godzinach otwarcia sklepu.
Metody płatności
Online: BLIK, Visa, Mastercard oraz przelewy w polskich bankach.
W sklepie: gotówka lub karta.
Płatności online zostaną udostępnione przy uruchomieniu sprzedaży.
DOBRZE WIEDZIEĆ
Najczęściej zadawane pytania
Dostawa i odbiór
Jak szybko mogę otrzymać zamówione kwiaty w Gorzowie?
Dostarczamy tego samego dnia, jeśli zamówienie zostanie złożone i potwierdzone do godziny 17:00 w Gorzowie. Dostawy realizujemy w godzinach: poniedziałek–piątek 9:00–18:00, sobota 9:00–15:00.
Ile kosztuje dostawa kwiatów w Gorzowie?
Dostawa na terenie Gorzowa kosztuje 20 zł, a w godzinach 9:00–10:00 lub 17:00–18:00 — 25 zł.
Czy dostawa kwiatów jest darmowa?
Tak, dostawa jest darmowa (gratis) przy zamówieniach od 300 zł.
Czy można odebrać zamówienie osobiście zamiast zamawiać dostawę?
Tak, odbiór osobisty jest możliwy pod adresem: ul. Kościuszki 17/lok. 4, Gorzów Wielkopolski, w godzinach: poniedziałek–piątek 9:00–18:00, sobota 9:00–15:00.
Co się stanie, jeśli odbiorcy nie będzie pod wskazanym adresem?
Zamówienie wraca do sklepu, a odbiorca ma 24 godziny na jego odebranie. Ponowna dostawa jest możliwa za dodatkową opłatą kurierską.
Skąd klient wie, że bukiet na pewno dotarł?
Jeśli klientowi zależy na potwierdzeniu dostawy, może to zaznaczyć w komentarzu do zamówienia. Po udanej dostawie wysyłamy potwierdzenie na e-mail.
Płatności i zmiany w zamówieniu
Jakimi metodami można zapłacić za zamówienie?
Można zapłacić online przez BLIK, Visa, Mastercard lub przelewem w polskich bankach, a przy odbiorze osobistym — gotówką lub kartą w sklepie.
Czy można zmienić lub anulować zamówienie po opłaceniu, dopóki nie zostało jeszcze zrealizowane?
Opłaconego zamówienia nie można anulować. Zmiany w zamówieniu można wprowadzić tylko do momentu, w którym bukiet nie został jeszcze skompletowany — w takim wypadku należy jak najszybciej napisać do nas na e-mail lub zadzwonić pod numer podany na stronie. Jeśli bukiet został już skompletowany zgodnie ze złożonym zamówieniem, nie przerabiamy go.
Kwiaty i jakość
Ile dni przetrwa bukiet? Czy jest gwarancja wymiany lub zwrotu w razie uszkodzenia albo zwiędnięcia?
Średnio bukiet wytrzymuje od 3 do 7 dni, zależnie od rodzaju kwiatów w kompozycji oraz właściwej pielęgnacji: czy bukiet nie stał bez wody dłużej niż godzinę, ilości i świeżości wody, regularności podcinania łodyg, temperatury w pomieszczeniu i innych czynników. Nie gwarantujemy konkretnej liczby dni, a zwrot lub wymiana z powodu zwiędnięcia po dostawie nie są przewidziane. Jeśli klient poda przy zamówieniu prawidłowy e-mail lub aktualny numer telefonu, przed wysyłką prześlemy zdjęcie gotowego bukietu do akceptacji, dzięki czemu można zobaczyć wygląd i stan kwiatów, zanim bukiet opuści sklep. Do momentu przekazania zamówienia klientowi lub odbiorcy odpowiadamy za jego właściwy stan.
Czy bukiet będzie identyczny jak na zdjęciu?
Zdjęcia przedstawiają przykładowe kompozycje. Kwiaty sezonowe mogą różnić się odcieniem, kształtem i stopniem rozwinięcia.
Jak zadbać o kwiaty po otrzymaniu bukietu?
Podetnij łodygi i wstaw kwiaty do czystego wazonu. Regularnie wymieniaj wodę. Trzymaj bukiet z dala od grzejników i bezpośredniego słońca.
Bilecik i anonimowa dostawa
Czy można zamówić dostawę anonimowo? Czy dane nadawcy są kiedykolwiek ujawniane odbiorcy?
Tak, dostawę można zamówić anonimowo — nie informujemy odbiorcy, od kogo są kwiaty. Nadawca musi jednak zostawić nam aktualne dane kontaktowe i numer telefonu, które są potrzebne do komunikacji w sprawie zamówienia, przesłania paragonu, zdjęcia gotowego bukietu do akceptacji oraz kontaktu w razie problemów z dostawą, na przykład gdy odbiorca nie odpowiada. Dane nadawcy nigdy nie są ujawniane odbiorcy.
Czy mogę dołączyć wiadomość do bukietu?
Tak, wpisz treść w polu „Dołącz kilka słów” na stronie bukietu, zanim dodasz go do koszyka.